[بنت الجزيره العربية]

عند استقبال المكالمة { للموظف أو الموظفة}
*لا تستقبل المكالمة وانت مشغول لأنك لن تخدم المتصل بالشكل المناسب0
*اسمع نغمة الصوت0
*لا تسأل أسألة معروفة الإجابة0
*تحدث بوضوح0
*اعطي المتحدث وقت لفهم واستيعاب المعلومات المعطاة إليه عن طريق سؤال عن وضوح المعلومات وما إذا كان بحاجة لإعادة أي معلومة0
*كن صبوراًفي إعطاء المعلومات لأن بعض الناس يصعب عليهم استيعاب المعلومات الجديدة وحتى لا تختلط عليهم الأمور والمعلومات 0

ولكم خالص تحياتي وتقديري
منقول

[بنت الجزيره العربية]

حبايبنا فين راحوا والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته

[نورقباء]

جزاك الله خير اختي الحبيبه بنت الجزيره وبورك فيك ..

[همسة مطر]

يعطيك العافية نصائح مفيدة

لفن الاستماع والتحدث مع الاخرين

حتى وان كانوا عبر الهاتف

شـكــ وبارك الله فيك ـــرا لك ... لك مني أجمل تحية .

[بنت الجزيره العربية]

جزاكم الله خير على مروركم الكريم وردودكم الرائعة والمميزة ولكم مني جزيل الشكر