[** فــادي **]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


الــــــــــــــــــــــــجـــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــزء الثــــــــــــــ 2 ــــــــــــــــانــــــــــــــــــــــــي

من أساتذة لغة الجسد Masters of Body Language


• انظر إلى رد فعل المستمعين بعض الأشياء الهامة على طريقة افعـل ولا تفعل في الاتصالات العينية:
• أذا كنت تجد صعوبة في التحديق في عين الخصم ببساطة انظر لاى شئ في وجهه


• عندما تتكلم في مجموعة انظر لكل فرد منهم

• تعامل وانظر مع الأشخاص المحوريين والذين عندهم القدرة على اتخاذ القرار




• لا تطرق بنظرك إلى الأرضية أو إلى النص المكتوب أو اى شئ أخر يؤدى بك إلى إمالة راسك بعيدا عن المتلقي

• لاتنظر إلى المستمعين السيئين الذين قد يلهونك أو يحولوا انتباهك



الجسد
Body

كما ذكرنا سابقا هناك العيد يد من أعضاء الجسد تحمل رسائل غير ملفوظة هذا النوع من الرسائل يسمى كود kinesic انه مكون من شعارات وتوضيحات وتنظيمات وتأثيرات ظاهرة وتوصيلات(أو موصلات) يكون سلوكها مختلف باختلاف سلوكك وحركات جسدك.


أول واهم العناصر الخاصة بكود kinesic هي طريقة الوقوف أو الجلوس
العوامل التي تؤثر على حكمنا عليها :


• درجة الاسترخاء
• الراحة
• عمودية الظهر (القامة المفرودة)
• مواجهه المستمع
• الجودة في توزيع ثقل الجسم
• توحي بالثقة بالنفس والانتباه والنظام


تحريك جذع الجسد يطلق عليه الإيماء بالجسد . الكثير من الإيماءات تستخدم بشكل مخطط لتغيير الجو العام mood أو لجذب الانتباه اولتدعيم فكرة معينة.


مثال التحرك جانبا لبدء تحويل الحديث أو التقدم للإمام للتأكيد على معنى معين.


إيماءات اليدين من أهم الإيماءات نظرا لأنها ملحوظة للمستقبل بوضوح لذا فمن المهم جدا إن توظفها لتنساب منها الرسائل التي تريد توصيلها بشكل طبيعي.


كما يمكنك استخدامها في التعبير عن الشكل والحجم يمكنك أيضا استخدامها كوسيلة لمس وهى وسيلة هامة وقوية لتوصيل الرسائل والأحاسيس.



مع ذلك اللمس أمر خطير لأنه يجب إن تدخل للمنطقة الحميمة للشخص حتى تستطيع لمسه وقد ينتج عنه رد فعل لأنك قد لا تكون مرغوبا في وجودك بهذه المنطقة أوقد يعتبرك تكسر الحواجز بينكما.
أخر منطقة هي تعبيرات الوجه وتتميز بأنها فطرية إلى حد كبير ولكن أيضا يمكن تعلمها إلى حد ما.


بوجود مجموعة كبيرة من العضلات والأعضاء مثل الفم والأنف والشفاه والخدود والعينين في الوجه فانه يعتبر أكثر المناطق المعبرة عما في داخلنا.
يمكن للوجه إن يسأل ويظهر الشك والدهشة والحزن أو السعادة والكثير من الرسائل الأخرى



فيما يلي قائمة ببعض أنماط السلوك الجسدي والرسالة التي تحملها:

1. الانحدار في الوقوف / الجلوس : ضعف العزيمة / النشاط
2. الوقفة / الجلسة المنتصبة : نشاط / عزيمة / طاقة / ثقة بالنفس
3. الميل بالجزع للإمام : الانفتاح والاهتمام
4. الميل بالجزع بعيدا : لامبالاة / موقف دفاعي
5. تشابك الذراعين : موقف دفاعي
6. عدم تشابك الذراعين : الاستعداد للاستماع

إرسال إشارات بدون كلام لغة الجسد هامة جدا في المقابلات الشخصية الخاصة بالحصول على وظيفة على سبيل المثال سواء كنت أنت طالب الوظيفة أو الممتحن.



عندما نشعر بالضغط العصبي وعدم الراحة لكل منا عاداته التي يصرف بها انتباه الآخرين عما يقوله مثل عض الشفة أو التململ أو تحريك اليدين.



@ إليك بعض الحركات الضارة في المقابلة الشخصية: //

• التحية والمصافحة
• إشارات الوجه
• العينين
• الرأس
• الفم
• القدمين
• علامات النجاح السبعة



@ التحية والمصافحة //

البعض يصافحون بيد كأنها سمكة ميتة (يد رخوة) وهى لاتشجعع احد على ترشيحك للوظيفة أو الثقة بك وكذلك المصافحة بيد حديدية كأنها يد بلد وزر. السلام المثالي يبدءا قبل الاجتماع ويعطى التأثير المناسب بمصافحة من ثلاث مراحل:


1. اليد نظيفة والأظافر مقلمة

2. يدك دافئة وخالية (لاتسلم وفى يدك مفاتيح أو قلم ) ولا يوجد بها ماء أو عرق

3. المصافحة تكون بأدب بكل الكف وبحزم مع ابتسامة دافئة.


تذكر انك اذا بداءت المصافحة فهذا يعطى رسالة بأنك تريد السيطرة على المقابلة أو الاجتماع وهذا ليس انطباعا محببا لدى المدير المستقبلي المحتمل الأفضل أن تنتظر اللحظة المناسبة وتدع الجالسون أمامك يمدون أيديهم أولا.


وإذا وجدت نفسك قد مددت يدك لاتتردد ولا تسحب يدك مرة أخرى لان هذا يعطى رسالة بأنك غير حاسم ومتردد على العكس ابتسم بإشراق وقم باتصال عيني جيد.


استخدم يد واحدة في المصافحة وهز يدك عموديا وليس أفقيا ولا تمد يدك بمحاذاة كتفك كخط مواز للأرضية كأنك نخلة ولا تشد راحة يدك كثيرا لان هذا يعطى انطباع بأنك عدواني.



@ أشارات الوجه //

بمجرد أن تجلس توقع أن يبدءا محدثك بالكلام فحاول أن تقلل عصبيتك وتوترك وراقب الإشارات الصادرة منك أبداء بعمل الاتصال البصري كما إن اللجنة ستقوم بذلك أيضا (اى توقع أن إشارات وجهك سوف تلاحظ جيدا على الأقل على مستوى اللاشعور).



اللغة التي نتكلم عنها مليئة بالتعبيات ذات المذاق المعبر عن تأثير أشارات الوجه مثلما نقول "عيون حرامية" ,"شفايف كتومة" ,"حاجب كثيف", "عيون مبرقة","عيون لامعة","عيون سرحانة","عيون قطط" كلها تعبيرات تحاول اختزال الكثير من الكلمات فى عبارات موحية لمحاولة التنميط والحكم بعدالة سواء يوعى أو بدون وعى على الأشخاص وقدراتهم وكفاءاتهم الحكم قد لايكون دقيق وعادل لكن الواقع انه يصعب تغييره.



الابتسامة الضيقة والتوتر في عضلات الوجه عادة تنم على القدرة على التعامل مع الضغط العصبي.

التواصل البصري لمدة قصيرة قد يعنى انك تخفى شئ ما

حزم الشفاه وإغلاق الفم جيدا توحي بطبيعة سرية للشخص

العبوس والنظر إلى الجوانب والنظر من فوق النظارة يوحى بالغطرسة والتكبر


@ الــــــــــعـــــــيـنــيـن

النظر لشخص ما يظهر اهتماما ما بهذا الشخص وإظهار الاهتمام هو خطوة لإحداث التأثير المطلوب (تذكر إن كل منا يحب ذاته كثيرا)
تذكر إن النظرة يجب إن تكون هادئة ثابتة غير عدوانية ولا متفرسة لأنه من السهل جدا إساءة استخدام النظرة لذا يجب إن تتمرن للتجنب العوائق مثل النظر بعيدا عن المتحدث لمدة طويلة بينما هو يتكلم - إغلاق العينين بينما شخص يوجه لك الحديث يؤدى إلى تكرار تغيير بؤرة التركيز لنقطة أخرى مما يعطى انطباع سئ عنك.

بالطبع يوجد اختلاف كبير بين إن تنظر إلى وان تحدق في شخص ما! بينما المتحدث ينظر للإمام طوال الوقت خالقا مثلث ذهني بالاشتراك مع العينين والفم عيناك ستتبعان المسار الطبيعي المستمر مع النقاط الثلاثة. ثلاث أرباع الوقت ستجد انك تنتهج هذا المنهج ويمكنك إن تكسر القاعدة بالنظر إلى يدي المتحدث أو النظر إلى النوتة الخاصة بك هذا يترك اثر انك متيقظ ومخلص بينما التحديق فقط يترك إحساس انك عدواني مولع بالتحدي والقتال.


واحرص على إلا تقطع الاتصال العيني بشكل مفاجئ وتحول تركيزك بطريقة تتلف جو الاحتراف الذي تجلس به.

التحديق أسفل كتف الممتحن علامة على الألفة الزائدة وقلة الاحتشام (يجب مراعاة هذه النقطة وخاصة إذا كان الممتحن امرأة وأنت رجل والعكس).
الحواجب تبعث برسائل مثل العينين فتحت الضغط قد تتجعد (تكشر) وهذا يعطى انطباع سلبي حول قدرتنا على ماجهة التحديات في عالم الإعمال. أفضل نصيحة إن تأخذ نفس عميق وتجمع شتات نفسك.



@ الـــــــــرأس


هز الرأس كثيرا يعطى انطباع بأنك غير صبور ومتلهف للكلام بمجرد ماتتاح لك الفرصة.
أبطء من الإيماء وهز الرأس وعلى الجانب الأخر أكد على الاهتمام بما يقال وانك تؤكد على كلامه وتشجعه على الاستمرار (اى لاتريد المقاطعة).
أمل الرأس قليلا بسرعة مع الاتصال البصري وابتسامة طبيعية تظهر الصداقة والجدية (لاتكثر من هذا الأسلوب).



@ الــــــــــــفــــــــــــم


مبدأ واحد يرشدك إلى لغة جسد جيدة "اتجه لأعلى ولا تتجه لأسفل" انظر إلى اثنين من الملاكمين بعد المباراة الخاسر سقط للأسفل وحاجبه مخيط وعينه تنظر للأرض. بينما المنتصر يبتسم بثقة يشق طريقه إلى الأمام والى الخارج زراعاه مفرودة لأعلى ظهره مستقيم أكتافه مربعة الأول يعطينا انطباع بالهزيمة والغضب والإحباط بينما الثاني يعطينا إحساس بالسعادة والتفتح والدفء والثقة.


@ الـــــــــــقــــــــــدمـــــــــــيــــــــــن

بعض الإشارات الواردة من القدمين قد تعطى انطباع سلبي حيث إن بعض الأشخاص الذين يرتدون احزيتهم على عجل قد تجد رباط الحذاء متدلي ويصدر اصواتا نتيجة اصطدامه بالأرض مما يعطى انطباع بالفوضوية.



@إشارات النجاح السبعة //

إلى ألان كنا نتكلم عن الإشارات وكيف نتجنب مخاطرها لكن لم نتكلم عن اى الرسائل يجب إن نرسلها ؟ وكيف ؟

هناك قائمة من سبع اقتراحات عامة تؤدى للغة جسد متميزة وهى :

1. امش ببطء وتأن بخطوات واسعة

2. عند المصافحة أعط من إمامك نظرة صديق خاطفة ترفع فيها الحاجبان وتخفضهم سريعا مع اتصال بصري وابتسامة طبيعية.

3. استعمل أسلوب المرايا . اعكس الإشارات الجيدة من محدثك ولا تعكس الإشارات السلبية إذا مال محدثك للإمام مل معه كأنك تريد إن تسمع أكثر. إما إذا مال إلى الخلف فلا تفعل مثله . إذا ضحك ابتسم أنت أو اضحك بنبرة اقل منه.

4. كن يقظا لوضع راسك أبقه عاليا وعيناك إلى الإمام دائما

5. تذكر إن تحول بصرك من وقت إلى أخر حتى تتجنب الانطباع بأنك تحدق وعندما تفعل هذا لانتظر أبدا للأسفل بل انظر لليمين أو اليسار ببطء

6. لا تتعجل القيام بأي حركة

7. استرخ مع كل نفس