[حفيدة صلاح الدين]

يعتبر بناء شبكة العلاقات فناً من فنون اقامة المعارف والاستفادة منهم . أما الهدف من شبكة العلاقات فهو تكون مجموعة من الأشخاص والمعلومات الكفلية برفع جودة منتجكم أو الخدمة التي تقدمونها مباشة وبخفض معدلات انصراف العملاء عنها . والأهم من ذلك كله هو منافسيكم يتساءلون كيف حصلتم على عمليه لم يعرفوا بوجودها حتى.

لا يرغب الكثيرون من اصحاب المؤسسات الصغيرة في تكوين علاقات لأنها مجرد توزيع لبطاقاتهم الشخصية على الأخرين والتباهي بما يفعلونه . ولكن في الحقيقة، اقامة شبكة العلاقات هي التوصل الى التعريف بأشخاص تستطيعون مساعدتهم ويستطيعون مساعدتكم.
ويؤكد ستيفين كروسر ، الخبير في شبكات العلاقات ورئيس "مجموعة شبكة العلاقات" بمدينة هيكسفيل في ولايه نيويورك ، أن معظم رجال الأعمال لا يعرفون كيف يحولون شبكات علاقاتهم الى أداة عمل فعالة . ويقول في هذا الاطار :"اذا أردت جهود تكوين شبكة العلاقات الى تكدس كمية كبيرة من البطاقات الشخصية لديكم ولم تدر كما كبير من الأعمالالاضافية فهذا يعني أن عليكم اعادة النظر في أساليبكم المعتمدة".

ويعتبر كروسر أن على اصحاب المؤسسات الصغيرة أن يقدموا على مقابلة الناس لهدفين هما: التعرف على أكبرعدد ممكن من الأشخاص ، وتعريفهم بأنفسكم ويوصى كروسر بالخطوات الأربع التالية لتضمنو انجاح شبكة العلاقات الخاصة بكم وفعاليتها:

تقديم المعلومات والحصول عليها
شبكة العلاقات هي بمثابة طريق ذو اتجاهين . فعندما تقابلون الأخرين قد تودون سؤالهم عن مشاريعهم وأن تحدثوهم عن مؤسستكم .
ابدأو بالأمر الأساسيه –الأسم والشركة والانتماء ، والمنصب وطبيعة العمل الخ . بعد ذلك تسعون الى الاستفادة احدكم الأخر.
اذن حاولوا تناول المواضيع التاليه:
مانوع العمل الذي تقوم به شركتكم؟ *1
2* مانوعية العملاء الذين تخدمونهم؟
من الذي يتخذ لدى الشركات قرار شراء الخدمات و/أو المنتجات؟ 3 *
4*ما الذي يميزكم عن المنافسين؟
قيموا الأشخاص
من غير الممكن اقامة شبكة علاقاتمع الذين تتعرفون بهم كافة . لذالك فور حصولكم على المعلومات المبدئية ، عليكم أن تقرروا اذا كان هؤلاء المعارف يستحقون أن تقابلوهم من جديد وأن تقيموا علاقة معهم. هل يمكنكم مساعدتهم وهل يمكنهم وهل يمكنهم مساعدتهم وهل يمكنهم مساعدتهم وهل يمكنهم مساعدتكم ؟ يجب أن تكون الاجابه على السؤالين "نعم".
المعيار الاخر هو البحث عن أشخاص متهمين فعلا بمساعدة الأخرين على حل مشاكلهم بدون أي ارتباط . بمعنى أخر ، ولا تعتبروا أنفسكم كبناة لشبكة العلاقات ولكن كأشخاص يحلون المشكلات وابحثواعن هذه الصفات في الأشخاص الذين تفكرون في ضمهم الى شبكة العلاقات الخاصة بكم.
كونوا حلفاً ستراتيجيا شبكة العلاقات ليست مجموعة من البطاقات الشخصي ولكنها مجموعة من الاشخاص . خصصوا الوقت الكافي لفهم طبيعة أعمال الأشخاص الذين تضمهم شبكة العلاقات الخاصة بكم . اذا كنتم قد اخترتم
أعضاء ها بذكاء فسيكون الأمر ممتعاً . عرفوا هؤلاء الأشخاص بنوعبة الأعمال التي تمارسونها ومع من تقومون بها. وتبادلوا اخر المعلومات و التشجيع . وفي النهاية سوف يصبح كل منكم بمثابة مندوب الأخر.
تذكروا ان الهدف من تكوين شبك العلاقات ليس الحصول على أعمال من له علاقه بكم ولكن ولكن الهدف هو محاولة عقد اتفاقات اعمال مع معارف أولئك الأشخاص .
كما يجب ان تكونوا قادرين على الاستعانه بأعضاء شبكة علاقاتكم للحصول على أفكار في الادارة والمشورة والمعلومات وحتى التوصية بالموريدن . سوف تتعلمون من بعضكم البعض وستسهمون في مو أحدكم الأخر سواء أفي الأرباح أم في الأداء.
المراجعة والتظيم :
كلما اتسعت قاعدة علاقاتكم عليكم أن تعيدوا تقيم الأشخاص الذين تضمنهم.
لذا ستفيدوا من وقتكم بفعالية من أجل ترتيب أولويات معارفكم . وستجدون أنكم ستتصلون كثيراً بالأشخاص الأكثر افادة لكم وأن هؤلاء سيشكلون دائة معارفكم المقربين.
احرصو على عدم قطع العلاقات فلا تعرفون متى ستجدون أنكم ستتصلون متى ستيكو أحدهم قادراً على مساعدتكم أو متى ستتمكنون من مساعدته . فاذا شعرتم أن شخصاًل يفيدكم في الوقت الحالي ضير من الاتصال به بين الحين والأخر لأنه قد يصبح مفيداً في المستقبل .بمعنى أخر، عاملوا الجميع بلطف لأنكم لا تعرفون أين قد يظهرون


يتبع بأذن الله....