السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اذا كان نسخة ويندوز عندك معدله وليست اصلية فربما تم التعرف عليها من قبل تحديثات مايكروسوفت
وتوقف تحديثها والحل تكريك النسخة مرة اخرى "البحث عن كراك جديد"
اما اذا كانت المشكله وجود فايروس يمنع التحديث ..فلابد من ازالة الفايروس ببرنامج حماية قوي وانا افضل الافيرا بريميوم آخر تحديث
بالتوفيق