[. الخطوة الثانية : لا تزجره (الرفق و اللين) /
• لاحظ في هذا :
مراعاة الصوت في الحديث معه أن لا تكون حادة في كل وقت .§نبرة
§مراعاة البطء في الحديث لتتأكد من أن المراهق يسمع كل كلمة مراده .
§فصاحة ووضوح الكلمة و العبارة باستعمال العبارات التي يفهمها الشاب .
3. الخطوة الثالثة : أشعره بالأمان /
• يجب أن يشعر المراهق بالأمان و الثقة وأن المقصود هو البعد عن العادات السيئة و الأخطاء المرفوضة
ويمكن لتحقيق ذلك مراعاته :
في شكل بالدنو منه دون التلويح باليد .§الجلسة
بالصوت الهادئ بدون تأفف أو تذمر §.
بإعطاءه فرصة كافية ليعبر عن نفسه .
4. الخطوة الرابعة : تحاور معه /
• ينتبه في هذه الخطوة إلى أهمية :
§الحديث معه بعرض المشكلة وبيان خطرها ، ومدى حرصنا على حمايته ،
وإمكانية سماعنا منه ، واحتمالية سماحنا له عنها .
§عدم تصيد أخطاؤه أثناء الحديث معه ، وعد مقاطعته كلما وجدنا تناقض أو خطأ ، لأننا قد نعدل به عن
الصراحة بهذا التصرف .
§استعمال أسلوب الإقرار الذاتي ، بحيث يقوم المراهق بالإقرار من نفسه على نفسه بالخطأ الذي وقع فيه ،
وهذا يكون بالسؤال ، غير المباشر المؤدي إلى الإجابة المباشرة .
على§الحرص الأسئلة الكثيرة التي تكون إجاباتها بـ (لا) إذا كان المقصود منع الشاب ،
و الأسئلة الكثيرة التي تكون إجاباتها بـ (نعم) إذا كان المقصود دفع الشاب ، بحيث لا يقل تكرارها
عن عشر مرات في نفس الموقف .