طيب اختي
عيدي تشغيل الجهاز واول ما تضغطي على زر التشغيل وينور الجهاز
تضغطي F8 بشكل متتالى حتى ظهور قائمه اول اختيار فيها هو الـ safe mode
تضغطي عليه وتنتظر يوتشوف الجهاز راح يفتح ولا لا
وابيك تجاوبيني على هالاسئله
والويندوز اللى على الجهاز ايش نوعه ؟
وعندك اسطوانة اى ويندوز؟ او اسطوانة الويندوز اللى على الجهاز حاليا؟