يبدو ان مافيه مشكله في دخول المسن والبريد ..
المشكله عندك في البرنامج نفسه ..طيب ممكن تروحي جهاز الكمبيوتر وثم الى ازآلة وإضآفة البرامج..وتبحثي عن البرنامج القديم واحذفيه ..ثم ثبتي البرنامج الجديد...
وغذا كان الرنامج عندك مثبت لكن أذهبي لقائمة إبدأ ومن ثم الى البرامج وابحثي عن البرنامج وإذآ حصليتيه ضعي الماوس عليه واضعطي يمين تظهر لك خيآرات اختاري (ارسال الى ):سطح المكتب كأختصآر..وخلاص تلقائي تحصلينه على سطح المكتب..اتمنى اني سأعدتك ..جربي ورديلي..