السلام عليكم
بخصوص ملفاتك يا محتاره والبرامج الموجودة على جهازك، فإن كان القرص الصلب (hard disk) مجزأ من قبل إلى قسمين أو أكثر (يعنى مثلا جزء يسمى بالـ C ، وجزء آخر بالـ D... وكان الـ C يحتوى فقط على الويندوز والبرامج الأساسية، وباقى ملفاتك وأصول برامجك الخاصة على الـ D أو غيره ماعدا الـ C، فإن شاء الله لن تفقديها. أما إن لم يكن قد تم تقسيم الهارد من قبل، وهو الآن لا يحتوى إلا على الـ C وهى بدورها تحتوى على كل الملفات..ففى الغالب ستفقدينها كلها، ولكن هذا إذا اضطررتِ إلى عمل format.. على كل حال خلى حد مختص يشوف الجهاز وإن شاء الله خير.